4651 - Gestão de stress e gestão de conflitos
Conteúdo
- Gestão de stress
- Gestão de conflitos
- Causas e fatores primários de stress no trabalho
- Sintomas de stress - relação entre desempenho e stress
- Avaliação individual do grau de stress
- Fases do stress
- Formas individuais de lidar com o stress
- Fatores de risco
- Procrastinação
- Tomada de decisões
- Estilo de vida
- Como Implementar a mudança
Objetivos
- Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
- Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.
- Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.
- Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.
- Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.
Reflexão
O stress e os conflitos são realidades presentes no dia a dia do Técnico Auxiliar de Farmácia.
As longas jornadas de trabalho, a alta demanda por atendimento, a responsabilidade pela saúde dos clientes e a interação com diferentes pessoas podem gerar tensão, ansiedade e esgotamento.
Gestão de Stress
Ao longo da minha formação como Técnico Auxiliar de Farmácia, tive a oportunidade de aprofundar meus conhecimentos sobre gestão de stress e de conflitos. Essa jornada me proporcionou ferramentas valiosas para lidar com os desafios da profissão e garantir um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Causas e Fatores Primários de Stress:
Identifiquei que a carga de trabalho excessiva, o ritmo acelerado, a falta de recursos e as relações interpessoais desafiadoras são os principais fatores de stress no ambiente farmacêutico.
Sintomas de Stress e Relação com o Desempenho:
Aprendi a reconhecer os sintomas físicos, emocionais e comportamentais do stress, como dores de cabeça, fadiga, irritabilidade e dificuldade de concentração. Percebi que o stress pode afetar negativamente meu desempenho, levando à diminuição da produtividade, à tomada de decisões precipitadas e à dificuldade de relacionamento com clientes e colegas.
Avaliação Individual do Grau de Stress:
Realizei uma avaliação individual do meu grau de stress, utilizando questionários e ferramentas de autoavaliação. Essa análise me permitiu identificar meus pontos fortes e fracos na gestão das emoções e reconhecer que meu perfeccionismo e meu estilo de vida sedentário me tornam mais suscetível ao stress.
Fases do Stress:
Compreendi as diferentes fases do stress - alarma, resistência e exaustão - e como cada uma delas pode afetar meu corpo e minha mente.
Formas Individuais de Lidar com o Stress:
Explorei diversas formas de lidar com o stress, como técnicas de relaxamento (meditação, yoga), organização do tempo, comunicação assertiva e adoção de um estilo de vida saudável (alimentação balanceada, exercícios físicos e sono regular).
Fatores de Risco:
Conscientizei-me dos fatores de risco para o stress, como histórico familiar, personalidade, estilo de vida e ambiente de trabalho.
Gestão de Conflitos:
Aprendi técnicas para gerenciar conflitos de forma eficaz, como comunicação assertiva, escuta ativa, negociação e busca de soluções construtivas.
Conclusão:
Ao concluir minha formação, sinto-me mais preparado para lidar com os desafios da profissão e manter um ambiente de trabalho saudável. Acredito que a gestão de stress e de conflitos é fundamental para o meu bem-estar físico, mental e emocional, e para o sucesso da minha carreira como Técnico Auxiliar de Farmácia.
Ao implementar medidas para gerenciar o stress e os conflitos, o Técnico Auxiliar de Farmácia pode melhorar seu desempenho, sua saúde mental e física, seus relacionamentos interpessoais e sua satisfação profissional.